Kepler: optimización inteligente de comunicaciones de onboarding

Qué es

Kepler es una capa de inteligencia integrada con Customer.io que optimiza las comunicaciones de cada etapa del onboarding.

Modelo de ML: Un modelo de machine learning entrenado con datos históricos de onboarding, combinado con señales del mercado y tendencias actuales.
Sistema agéntico: Analiza cada etapa y segmento de usuarios y busca contexto relevante en la web.
Campañas: Decide cómo ajustar las campañas de email y push, para que las comunicaciones dejen de ser estáticas y se adapten al momento del mercado y al recorrido de cada grupo de usuarios.
Sin reemplazar el CRM: Automatiza la búsqueda de contexto y la creación y optimización de contenidos, sin reemplazar el CRM existente.

Una mejora del 4 % en la conversión semanal frente a las comunicaciones estáticas, y la adaptación de las campañas quedó automatizada.